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“现在退役军人的优待政策越来越多、越来越好了，真感谢你们！”社区居民孙师傅说。为进一步做优做实政务服务，提高居民办事满意度，日前，昆区各街镇组织骨干力量前往辖区内社区开展政务服务进社区活动。

孙师傅是一名退役军人，上个月他拿到了期盼已久的退役军人优待证。由于不熟悉优待证的服务项目，孙师傅就一直没有使用。在活动现场，社区工作人员悉心为孙师傅介绍优待证的相关细节、政策福利和使用方法，孙师傅对此赞不绝口。

“原来这么多事可以通过手机办理，太方便了。回去我也要教家人和朋友，下次办居民医保再也不用到处跑了。”在社区工作人员的现场指导下，社区居民王女士在手机上完成了她孙女2023年度居民医保的缴费，这样的高效便捷服务让她格外开心。

活动现场，政务服务社区工作人员向小区群众耐心解答了涉及养老、退休、门诊费用及退役军人优待等问题咨询，解答居民咨询50余人次，发放各类服务办事指南30余份。

活动以座谈会、现场服务的形式，将社保、医保、灵活就业人员社保补贴、退役军人优待证办理等政务服务事项带入社区，让居民在家门口就可以享受政务服务，提高群众办事便利度，实现政务精准服务。

昆区政务服务局相关负责人表示，今后将持续加快“高效办成一件事”向“高效办好一件事”转变，将优质的政务服务“接力棒”传到百姓身边，送进千家万户，实现服务群众“零距离”。

（通讯员：杨梓恒；记者：张建芳；编辑：张飞；校对：王振伟；审核：贾星慧）

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